● 訂婚戒指・結婚戒指 (由2020年1月1日起)
尺寸修改．尺寸交換*：
* 永久免費修改戒圍
* 首次尺寸交換免費；其後收費HK$1,000。
* 修改尺寸若超出標準戒圍，則需另收取特殊尺寸費用 (另行報價)
修理：
一年內免費維修；其後收費HK$500。
・配鑽脫落可一年內免費維修*；其後費用另行報價。
・由於加工形式不同，部分商品將無法提供免費服務。
* 不適用於訂婚戒指主鑽和粉紅配鑽

● 時尚鑽飾 Anniversary / Fashion Jewelry
尺寸修改・永恆戒指與部分款式：個別報價。
修理：
・一年內免費；其後個別報價。
・若細部配件有遺失或毀損情形，可能會有無法維修的情況發生。
* 任何人為損壞，將會酌收維修費用。


※上述售後服務內容僅適用於香港地區購買之商品。
※於其他地區購買之商品在香港不適用免費售後服務。
※其他地區售後服務內容請參閱該國I-PRIMO官方網站。

可以。視款式不同，分為「尺寸修改」和「尺寸交換」兩種方式。大約需要4-5週左右的時間，也會因款式而異，詳情請洽臨近門市。

在門市進行清潔約需30分鐘左右。遇店內人潮較多時，會請顧客暫時寄放，並於顧客辦完其他要事再回店之前完成清潔。此服務無法預約，還請親臨最近門市。購買店及全港門市均可受理。

全港的I-PRIMO門市均提供相同的售後維修服務。請洽最近門市處理。

若於海外使用售後服務，不適用免費服務內容。海外售後服務內容請查詢該國I-PRIMO官方網站。

維修內容包括翻新、整圓、表面再加工、訂婚戒指主石鬆動。

大約4週，部份款式需要更長的時間。

會以修理或更換的方式處理。

會以修理或更換的方式處理。

建議在使用後以軟布等擦拭後再行保管，以減少皮脂等因素所造成的暗沉和髒汙。此外，在溫水中加入數滴中性洗劑，放入戒指浸泡一晚，會讓油脂浮起，恢復原有的光澤。但若用力擦拭鑲嵌鑽石的戒爪部分，或進行不當的保養，恐會導致歪斜和破損，敬請多加注意。

使用珠寶盒和戒枕等柔軟素材保管戒指，較不易造成損傷。

很抱歉，我們無法修理其他品牌的商品。請向購買的店家洽詢。

可以更改。費用為一枚戒指港幣300元。

並非一定要預約，但週末有些時段店內人潮眾多，若事先預約，可使處理較為迅速。若是清潔戒指則無需預約。